亡くなった人の生命保険契約の確認方法と照会制度の活用法

生命保険は、万が一の備えとして多くの人が加入しています。しかし、家族が亡くなった際に、故人がどの保険会社と契約していたのかがわからなければ、保険金を請求できません。生命保険の契約内容を正確に把握することは、スムーズな手続きに欠かせません。

ここでは、亡くなった人の生命保険を調べる方法や「生命保険契約照会制度」の利用手順について詳しく解説します。

亡くなった人の生命保険を確認する方法

家族の生命保険契約内容を把握している人は意外に少ないものです。生命保険金の請求には時効があり、一般的に被保険者が亡くなった日から3年以内に請求しないと権利が失効する可能性があります。そのため、元気なうちに保険契約内容や保管場所を家族で共有しておくことが望ましいでしょう。

もし、故人が加入していた生命保険が不明な場合、次の方法で確認を試みてください。

保険証券を探す

故人が大切にしていた書類の保管場所を確認しましょう。保険証券が見つかれば、次の情報をチェックします。

• 保険証券番号
• 契約者名・被保険者名
• 受取人名
• 保険金額
• 保険期間　など

保険証券が見つかった場合は、記載された保険会社に速やかに連絡を取りましょう。

保険会社からの郵便物を探す

保険証券が見つからなくても、保険会社からの郵便物が手がかりになる場合があります。特に、生命保険料控除証明書（秋頃に送付される）が残っていないか確認してください。

通帳やクレジットカードの利用明細を確認する

故人の銀行口座やクレジットカードの利用明細を調べることで、保険料の引き落とし記録が見つかる場合があります。取引先がわかれば、該当する保険会社に問い合わせましょう。

故人のパソコンやスマートフォンを調査する

最近ではオンラインで契約情報を管理している人も多くいます。故人が使用していたパソコンやスマートフォンを確認し、メールの受信トレイや保険会社アプリを探してみましょう。

生命保険契約照会制度の利用

上記の方法で契約情報が特定できない場合、一般社団法人生命保険協会が提供する「生命保険契約照会制度」を利用することが有効です。

制度を利用できる人

照会制度の利用が認められるのは、以下の人物です。

法定代理人

被保険者（契約者）が認知症などの理由から成年後見人を付けている場合、当該人物が法定代理人として照会制度を利用することができます。

任意代理人

被保険者（契約者）が元気なうちに任意後見契約（公正証書）を締結しており、任意後見人に「生命保険契約に関する代理権」を付与していた場合は、任意代理人となることができます。（ただし、任意後見監督人が裁判所から選任されていることが条件です。）

弁護士・司法書士・行政書士など専門家の任意代理人

被保険者（契約者）が元気なうちに任意後見契約（公正証書）を締結しており、専門家と委任契約を交わしていた場合は、これら専門家が任意代理人となります。ただし、次に挙げる人物が含まれている場合は、制度利用が認められていません。

• 照会対象者の法定代理人または任意代理人以外の人
• 税理士・相続財産管理人・破産管財人

※内縁関係者や条件を満たさない代理人は利用できません。

制度の利用手順

 生命保険契約照会制度を利用するときは、次の手順で手続きを進めていきます。

必要書類の準備

• 被相続人の死亡を証明する戸籍謄本
• 照会申請者の本人確認書類
• 照会申請者の印鑑証明書

生命保険協会に問い合わせ

一般社団法人生命保険協会のウェブサイトや窓口で手続きを行います。手数料が必要な場合もあるため事前に確認しましょう。

照会結果の通知確認と連絡

契約が確認された場合、該当する保険会社の情報が通知されます。その後、保険会社に連絡して具体的な手続きを進めます。

一般社団法人生命保険協会会員会社（2026年3月現在）

1. アクサ生命保険株式会社
2. 朝日生命保険相互会社
3. アフラック生命保険株式会社
4. ＳＢＩ生命保険株式会社
5. エヌエヌ生命保険株式会社
6. FWD生命保険株式会社
7. オリックス生命保険株式会社
8. カーディフ生命保険株式会社
9. 株式会社かんぽ生命保険
10. クレディ・アグリコル生命保険株式会社
11. ジブラルタ生命保険株式会社
12. 住友生命保険相互会社
13. ソニー生命保険株式会社
14. SOMPOひまわり生命保険株式会社
15. 第一生命保険株式会社
16. 第一フロンティア生命保険株式会社
17. 大樹生命保険株式会社（旧三井生命保険株式会社）
18. 大同生命保険株式会社
19. 太陽生命保険株式会社
20. チューリッヒ生命保険株式会社
21. Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社
22. 東京海上日動あんしん生命保険株式会社
23. なないろ生命保険株式会社
24. ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社
25. 日本生命保険相互会社
26. ネオファースト生命保険株式会社
27. はなさく生命保険株式会社
28. 富国生命保険相互会社
29. フコクしんらい生命保険株式会社
30. プルデンシャル生命保険株式会社
31. ＰＧＦ生命（プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社）
32. マニュライフ生命保険株式会社
33. 三井住友海上あいおい生命保険株式会社
34. 三井住友海上プライマリー生命保険株式会社
35. みどり生命保険株式会社
36. 明治安田生命保険相互会社
37. 明治安田トラスト生命保険株式会社
38. メットライフ生命保険株式会社
39. メディケア生命保険株式会社
40. ライフネット生命保険株式会社
41. 楽天生命保険株式会社

※一般社団法人生命保険協会ホームページ参照

生命保険契約照会制度の利用に必要な書類

生命保険契約照会制度を利用する際、以下の書類を用意する必要があります。各書類のポイントを押さえて、正確に準備しましょう。

本人確認書類（照会代表者）

以下のいずれか1つを提出します。書類は有効期限内であることが条件です。 

• 運転免許証または運転経歴証明書
• 健康保険証
• マイナンバーカード
• 住民票（発行後3か月以内、個人番号は記載なし、または黒塗り）
• 印鑑登録証明書**（発行後3か月以内）

法定相続情報一覧図

• 照会対象者の情報が含まれていること
• 法務局で認証済みのもの

※いずれも満たしていること

一般社団法人生命保険協会への申請手続き

必要書類が揃ったら、オンラインまたは郵送のいずれかの方法で手続きを進めます。

オンライン申請

1. 一般社団法人生命保険協会の公式ホームページにアクセスします。
2. 指示に従い必要情報を入力し、書類をアップロードして送信します。

郵送申請

1. 協会の公式ホームページから申し込みフォームに必要事項を入力します。
2. 後日、事務局から送られてくる申請書に記入し、必要書類を添えて返送します。

結果の開示とその後の手続き

申請後、制度利用料3,000円を支払い、約14営業日後に結果が通知されます。 

結果に記載されるのは「生命保険契約の有無」のみです。契約内容の詳細については、判明した保険会社に直接問い合わせを行い、保険金請求手続きを進めてください。

生命保険契約照会制度を活用して確実な相続手続きを

生命保険契約照会制度は、故人が加入していた生命保険を確認するための強力なツールです。必要書類を漏れなく揃え、適切に手続きを進めることで、大切な保険金を確実に受け取るための一歩を踏み出せます。 

何より、家族を亡くした後の手続きは精神的・肉体的な負担が大きくなりがちですので、生命保険契約照会制度を上手に利用し、手続きをスムーズに進めましょう。

一方、保険金請求が終わった後も相続に関する手続きが控えています。当社では、司法書士や税理士などの専門家と連携し、相続に関する総合的なサポートを提供していますので、相続全般について安心して無料相談をご利用ください。